Ngôi nhà được bàn giao chưa phải là lúc hợp đồng xây dựng kết thúc. Trong nhiều năm sau đó, nếu tường nứt, sàn thấm hay điện nước trục trặc, chủ nhà cần biết ai chịu trách nhiệm, sửa trong bao lâu và có mất phí không. Bài này tổng hợp quy định bảo hành nhà ở theo pháp luật hiện hành (cập nhật 10/2026), những điều khoản nên có trong hợp đồng và cam kết bảo hành khi xây nhà trọn gói tại Đức Thảo.
Bảo hành nhà ở theo quy định pháp luật
Theo Điều 129 Luật Nhà ở 2023:
- Ai bảo hành: tổ chức, cá nhân thi công xây dựng nhà ở phải bảo hành theo quy định của pháp luật về xây dựng. Bên cung cấp thiết bị bảo hành thiết bị theo thời hạn của nhà sản xuất.
- Thời hạn: tính từ khi hoàn thành xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng; với nhà ở riêng lẻ tối thiểu 24 tháng (nhà chung cư tối thiểu 60 tháng).
- Nội dung: sửa chữa, khắc phục hư hỏng khung, cột, dầm, sàn, tường, trần, mái, hệ thống cấp điện, cấp nước, thoát nước, bể phốt; khắc phục các trường hợp nghiêng, lún, nứt, sụt nhà ở.
Chi tiết về bảo hành công trình xây dựng hiện được hướng dẫn tại Nghị định 207/2026/NĐ-CP (hiệu lực từ 01/7/2026, thay thế Nghị định 06/2021/NĐ-CP). Đây là mức tối thiểu: nhà thầu và chủ nhà có thể thỏa thuận thời hạn dài hơn trong hợp đồng.
Cam kết bảo hành của Đức Thảo
Đức Thảo bảo hành dài hơn mức tối thiểu của luật và ghi rõ từng hạng mục trong hợp đồng:
| Hạng mục | Thời hạn | Phạm vi |
|---|---|---|
| Kết cấu | 10 năm | Móng, cột, dầm, sàn, tường chịu lực, mái bê tông; lún, nứt kết cấu |
| Chống thấm | 5 năm | Sàn vệ sinh, sân thượng, mái, ban công, tường ngoài |
| Hoàn thiện | 2 năm | Trát, sơn, ốp lát, trần, cửa, hệ thống điện nước âm tường |
| Thiết bị | Theo nhà sản xuất | Thiết bị vệ sinh, đèn, máy bơm, bình nước nóng… |
| Bảo trì | Trọn đời | Hỗ trợ kiểm tra, tư vấn sửa chữa sau khi hết hạn bảo hành |
Theo hợp đồng thanh toán 10 đợt, 2% giá trị hợp đồng được giữ lại 3 tháng sau bàn giao để bảo đảm bảo hành. Xem chi tiết các đợt thanh toán tại trang xây nhà trọn gói TP.HCM.
Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
- Hư hỏng do sử dụng sai công năng, va đập, quá tải (ví dụ đặt bồn nước, máy móc nặng ở vị trí không thiết kế).
- Chủ nhà tự cải tạo, đục phá, khoan cắt kết cấu hoặc thuê đơn vị khác sửa chữa mà không thông báo.
- Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng (phai màu sơn, mòn gioăng, bản lề…).
- Thiên tai, hỏa hoạn và các sự kiện bất khả kháng khác.
- Thiết bị, nội thất do chủ nhà tự mua và lắp đặt ngoài hợp đồng.
Quy trình yêu cầu bảo hành
- Báo sự cố: gọi hotline hoặc nhắn Zalo của công ty, kèm ảnh/video và vị trí hư hỏng.
- Khảo sát: kỹ sư đến kiểm tra hiện trạng, xác định nguyên nhân và hạng mục có thuộc bảo hành hay không.
- Thống nhất phương án: báo chủ nhà cách sửa và thời gian thực hiện.
- Sửa chữa: thực hiện miễn phí với hạng mục còn hạn bảo hành.
- Nghiệm thu: chủ nhà kiểm tra và xác nhận kết quả sửa chữa.
6 điều khoản bảo hành nên có trong hợp đồng xây nhà
- Thời hạn bảo hành riêng cho từng hạng mục (kết cấu, chống thấm, hoàn thiện), không chỉ ghi chung chung “bảo hành 1 năm”.
- Mốc bắt đầu tính bảo hành: ngày nghiệm thu, bàn giao.
- Thời gian nhà thầu phải có mặt khảo sát khi nhận thông báo sự cố.
- Khoản tiền giữ lại bảo hành (tỷ lệ, thời gian hoàn trả).
- Danh sách trường hợp không được bảo hành.
- Cách xử lý khi nhà thầu không thực hiện bảo hành (dùng khoản giữ lại để thuê đơn vị khác sửa).
Trước khi nhận nhà, chủ nhà nên kiểm tra kỹ theo checklist nghiệm thu nhà ở và chụp lại hiện trạng để làm căn cứ bảo hành. Hạng mục dễ phát sinh sự cố nhất là thấm dột – xem thêm giải pháp chống thấm nhà phố.
Kết luận
Luật chỉ yêu cầu bảo hành nhà ở riêng lẻ tối thiểu 24 tháng, nên thời hạn và phạm vi thực tế phụ thuộc vào hợp đồng bạn ký. Hãy yêu cầu nhà thầu ghi rõ thời hạn từng hạng mục và khoản giữ lại bảo hành. Tham khảo thêm cách chọn nhà thầu uy tín và cách kiểm soát phát sinh khi xây trọn gói.
Câu hỏi thường gặp
Nhà ở riêng lẻ được bảo hành tối thiểu bao lâu?
Tối thiểu 24 tháng kể từ khi hoàn thành xây dựng và nghiệm thu đưa vào sử dụng (Điều 129 Luật Nhà ở 2023). Nhà thầu có thể cam kết dài hơn trong hợp đồng.
Đức Thảo bảo hành kết cấu bao nhiêu năm?
Kết cấu 10 năm, chống thấm 5 năm, hoàn thiện 2 năm, thiết bị theo nhà sản xuất và hỗ trợ bảo trì trọn đời.
Hết thời hạn bảo hành thì có được hỗ trợ không?
Có. Sau khi hết hạn, Đức Thảo vẫn hỗ trợ kiểm tra và tư vấn; chi phí sửa chữa được báo trước để chủ nhà quyết định.
Tự sửa nhà trong thời gian bảo hành có bị mất bảo hành không?
Phần chủ nhà tự cải tạo hoặc đục phá sẽ không được bảo hành. Nếu cần sửa đổi, nên báo nhà thầu trước để không ảnh hưởng hạng mục còn hạn.
CEO Kiến trúc sư Đậu Đức Thảo là người sáng lập và điều hành Công ty TNHH Thiết Kế & Xây Dựng Đức Thảo. Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và thi công nhà ở, anh luôn theo đuổi triết lý xây bằng tâm dựng bằng tầm. Dưới sự dẫn dắt của KTS Đậu Đức Thảo, Đức Thảo không ngừng khẳng định uy tín qua hàng trăm công trình nhà phố, biệt thự chất lượng cao, đáp ứng tối đa công năng, thẩm mỹ và chi phí cho khách hàng.
Nhận báo giá xây nhà trọn gói trong 24 giờ
Gửi kích thước đất, số tầng và khu vực xây dựng – kỹ sư Đức Thảo lập dự toán chi tiết theo 3 gói vật tư, miễn phí và không ràng buộc.
